KEBIJAKAN PRIVASI MICOESCUP

Terakhir Direvisi: 22 Juli 2025

1. PENDAHULUAN
1.1 Kami, PT Micoescup Digital Indonesia ("Micoescup", "kami", "kita"), berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya di Indonesia.

2. RUANG LINGKUP
2.1 Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
    a. Situs web kami (micoescup.com) dan semua subdomainnya.
    b. Aplikasi seluler Micoescup ("Aplikasi").
    c. Kunjungan Anda ke gerai fisik kami.
    d. Layanan lain yang secara eksplisit menyatakan tunduk pada Kebijakan ini (secara bersama-sama disebut "Layanan").

3. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
3.1 Kami mengumpulkan informasi berikut untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami:
    a. Informasi Identitas: Nama lengkap, nomor telepon, nama pengguna, kata sandi terenkripsi, alamat email, alamat fisik, tanggal lahir (hari & bulan), dan jenis kelamin.
    b. Informasi Finansial: Nomor kartu kredit/debit, nama pada kartu, dan riwayat transaksi. Informasi ini sering kali diproses langsung oleh mitra pemroses pembayaran kami yang aman.
    c. Informasi Komersial: Riwayat pembelian, produk favorit, frekuensi kunjungan, interaksi dengan promosi, dan item dalam daftar keinginan (wishlist).
    d. Informasi Aktivitas Jaringan & Perangkat: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, pengidentifikasi unik perangkat, riwayat penjelajahan di dalam Layanan kami, dan log interaksi (misalnya, penggunaan fitur bantuan langsung).
    e. Informasi Lokasi: Lokasi perangkat berbasis IP atau GPS (jika Anda memberikan izin), serta informasi yang dikumpulkan melalui teknologi Bluetooth atau Wi-Fi di dalam gerai untuk meningkatkan pengalaman Anda.
    f. Informasi Audio/Visual: Rekaman CCTV di beberapa gerai untuk tujuan keamanan dan pencegahan penipuan. Jika Anda menggunakan fitur pemesanan suara, kami akan memproses rekaman suara Anda untuk memenuhi pesanan.
    g. Inferensi: Profil preferensi yang kami simpulkan dari data di atas untuk mempersonalisasi pengalaman Anda.
    h. Informasi Sensitif: Kami hanya mengumpulkan data lokasi presisi jika diperlukan untuk fitur tertentu (misalnya, "temukan gerai terdekat") dan dengan persetujuan eksplisit Anda. Kami tidak mengumpulkan data kesehatan atau data sensitif lainnya.

4. SUMBER INFORMASI
4.1 Kami mengumpulkan informasi dari berbagai sumber:
    a. Langsung dari Anda: Saat Anda mendaftar, melakukan pemesanan, atau berinteraksi dengan Layanan kami.
    b. Dari Perangkat Anda: Secara otomatis saat Anda menggunakan Aplikasi atau situs web kami.
    c. Dari Pihak Ketiga: Termasuk mitra pemroses pembayaran, penyedia layanan analitik, platform media sosial (jika Anda menggunakan fitur login sosial seperti Google atau Facebook), dan sumber yang tersedia untuk umum.

5. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA
5.1 Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan berikut:
    a. Menyediakan dan Mengelola Layanan: Memproses pesanan dan pembayaran, mengelola akun Anda, mengoperasikan program loyalitas MicoPoints, memperbaiki bug, dan mempersonalisasi konten.
    b. Komunikasi: Mengirim konfirmasi pesanan, pembaruan layanan, informasi keamanan penting, serta materi promosi (jika Anda memilih untuk menerimanya).
    c. Penelitian dan Pengembangan: Menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman pengguna, serta untuk mendeteksi dan mencegah penipuan.
    d. Penegakan Hukum dan Kepatuhan: Memastikan kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan kami dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
    e. Pemasaran dan Iklan: Menayangkan iklan yang relevan berdasarkan minat Anda. Anda memiliki pilihan untuk mengontrol atau menolak iklan bertarget.
    f. Tujuan Lain dengan Persetujuan Anda: Untuk tujuan lain apa pun yang kami sampaikan kepada Anda dan yang telah Anda setujui.

6. PENGUNGKAPAN INFORMASI
6.1 Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak-pihak berikut:
    a. Dalam Grup Perusahaan Micoescup: Antara Micoescup dan anak perusahaan serta afiliasinya untuk tujuan operasional.
    b. Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Dengan mitra tepercaya yang menyediakan layanan atas nama kami, seperti pemrosesan pembayaran, hosting data, analitik, pengiriman pesanan, dan keamanan. Mitra ini terikat oleh kewajiban kerahasiaan.
    c. Dalam Transaksi Bisnis: Sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut.
    d. Untuk Kepatuhan Hukum dan Keamanan: Jika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau proses hukum lainnya, atau jika kami yakin dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Micoescup, pengguna kami, atau publik.
    e. Dengan Persetujuan Anda: Kepada pihak ketiga lainnya jika kami telah mendapatkan persetujuan eksplisit dari Anda.
    f. Konten Publik: Jika Anda memposting informasi di area publik Layanan kami (misalnya, ulasan produk atau forum), informasi tersebut akan dapat diakses oleh publik.

7. COOKIE DAN TEKNOLOGI SERUPA
7.1 Kami menggunakan cookie, web beacon, skrip, dan teknologi serupa lainnya untuk fungsionalitas situs, analisis kinerja, personalisasi, dan pemasaran. Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda atau melalui alat kontrol privasi yang kami sediakan.

8. KEAMANAN DATA
8.1 Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya kebal, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

9. RETENSI DATA
9.1 Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan, dan sesuai dengan kebijakan retensi data kami.

10. PRIVASI ANAK-ANAK
10.1 Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau usia minimum yang relevan di yurisdiksi Anda). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali yang dapat diverifikasi.

11. WI-FI DI DALAM GERAI
11.1 Saat Anda menggunakan layanan Wi-Fi gratis di gerai kami, kami dapat mengumpulkan data tertentu tentang penggunaan Anda. Penggunaan Wi-Fi tunduk pada syarat dan ketentuan yang tersedia di halaman login.

12. HAK DAN PILIHAN PRIVASI ANDA
12.1 Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
    a. Hak Akses & Portabilitas: Meminta salinan data pribadi Anda yang kami proses.
    b. Hak Perbaikan: Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
    c. Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
    d. Hak untuk Menolak Pemrosesan: Menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung.
    e. Hak untuk Tidak Didiskriminasi: Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak privasi Anda.
12.2 Anda dapat mengajukan permintaan untuk menggunakan hak-hak ini melalui portal privasi kami di https://micoescup.com/privacy/request atau dengan menghubungi kami melalui detail kontak di bawah.

13. PROGRAM LOYALITAS (MICOPOINTS)
13.1 Partisipasi dalam program loyalitas MicoPoints bersifat sukarela. Kami mengumpulkan dan menggunakan data terkait program ini untuk mengelola poin, memberikan penawaran, dan meningkatkan layanan. Jika Anda memilih untuk keluar dari program, Anda dapat melakukannya dengan menghapus akun Anda, yang akan mengakibatkan hangusnya semua poin yang tersisa.

14. TRANSFER DATA LINTAS BATAS
14.1 Informasi Anda dapat ditransfer, disimpan, dan diproses di negara selain Indonesia. Kami akan memastikan bahwa transfer data tersebut mematuhi persyaratan UU PDP dan bahwa perlindungan yang memadai telah diterapkan untuk melindungi data pribadi Anda.

15. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI INI
15.1 Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di situs web dan Aplikasi kami, dengan tanggal revisi yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

16. KONTAK KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi Petugas Pelindungan Data kami melalui:

*   **Email**: micofreshice@gmail.com
*   **Alamat**: PT Micoescup Digital Indonesia, Jl. Micoescup Tower, 23rd Floor, Jakarta 12810, Indonesia
*   **Tel**: +86 18303674967